配慮とは？？

先日、役所から書類を提出するようにとの
案内書が届きました。

いつものことながら…お役所仕事の書類って
見づらい・わかりづらい・文字小さい
ですよね？

A4サイズの用紙に伝えるべき事項をすべて
書き連ねることは難しいときもありますし、
心情的に理解できないことはないです。

配慮という面では…外国語が母語のかた向けには
外国語での説明などが同封されていたりします。

でも…

［お問合せ］の連絡先

いつになったら［ＦＡＸ］番号とか
［聞こえないかたはこちらまで］とかの
記載がなされるようになるんでしょうか。

手話言語条例…ご存じですか？

市町村で実施しているところもいくつか
あります。

国内全体としては約三分の一くらいなので
認知はまだ低いかもしれません。

条例を実施しているところであっても
お問合せは［電話番号のみ］というのは
いまだに普通にあります。

特別扱いしろ！とはいいませんが、
せめて［聞こえないかたはこちらまで］と
配慮をしていただくことはできないのでしょうか。

役所は土日休みが普通ですから
数少ない有給休暇をとって関係課の窓口へ
行く必要があるのでしょうか。

年に片手で数えるほどしか使わないのに
（月ごとに有料の）電話リレーサービスに加入して
代理電話を頼まないといけないのでしょうか。

合理的配慮という言葉が生まれて数年以上
経ちます。

この機会に［配慮のあるべき姿］見つめ直してみませんか？